ORIENT CLASS

KÖPVILLKOR

• Org: 890930-7624

• Nyvången 22 302 57 Halmstad

• E-Post : orientclass@gmail.com

​

Köpvillkoren nedan gäller när du som konsument gör beställningar på orientclass.se. Genom att lägga en beställning på orientclass.se godkänner du de för närvarande publicerade villkoren som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta. När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

 

Kontrollera att leveransuppgifter som adress och telefonnummer är korrekta innan du genomför ditt köp. Tyvärr är det inte möjligt att ändra dessa uppgifter efter att beställningen har packats och skickats. Det är alltid du som kund som ansvarar för att ge korrekt information vid genomförande av beställning. Om det finns ett fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst via orientclass@hotmail.com. Varje genomförd och godkänd order genererar automatiskt en orderbekräftelse. Den vanligaste anledningen till att en orderbekräftelse inte tas emot är att du i samband med beställningen av misstag har angett en felaktig e-postadress eller att orderbekräftelsen automatiskt sorteras under skräppost.

​

För att handla på orientclass.se måste du som kund vara myndig eller ha föräldrarnas samtycke. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller neka en beställning under vissa omständigheter (t.ex. om kunden har lämnat felaktiga personuppgifter). Vid eventuell tvist kommer orientclass.se att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

​

Priser
Priserna på orientclass.se är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Vi erbjuder fri frakt inom Sverige för frakt utomlands gäller samma vid köp över 1000€, vänligen kontakta oss. Frakten inkluderar fraktkostnad, emballage och expeditionsavgift.

 

Prisgaranti
Vår prisgaranti är ett av våra viktigaste löften. Vi erbjuder dig marknadens bästa ordinarie priser. Hittar du samma produkt, samma kvalitet och samma design till ett lägre pris i en annan butik matchar vi priset. Garantin gäller endast svenska butiker, både fysiska och internetbaserade. Butiken ska ha svenskt organisationsnummer och vara verksam i Sverige. Varan ska finnas i lager och därmed tillgänglig för beställning. Prisgarantin gäller för den tävlandes ordinarie pris (OBS! ej rabatterade produkter). Om du hittar din produkt billigare i en annan butik, vänligen maila orientclass.se och länka till den aktuella butiken. Om det gäller en fysisk butik ska organisationsnummer och telefonnummer meddelas så att vi kan kontrollera priset.

​

Leveranstid
Om beställningen görs före kl. 12.00 skickar vi den samma dag, efter kl. 12.00 skickas leverans nästa dag. Ingen ersättning utgår till kunden för leveransförseningar. Vi levererar våra paket med Postnord, Dhl, Schenker eller FedEx.

 

Ångerrätt
Enligt distans- & hemförsäljningslagen har du som konsument (ej företag) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. För att ångerrätten ska gälla måste du som konsument meddela oss inom 14 dagar efter att du hämtat ut paketet. Vid utövande av ångerrätten står du för både returkostnaden och att varan/varorna returneras oskadad. Observera att du som avsändare av returpaket ansvarar för att varorna kommer fram till oss. Därför rekommenderar vi att du skickar varorna på ett spårbart och försäkrat sätt. Du ansvarar för eventuellt minskat värde på varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och skador. Undantag från ångerrätten Produkten ska vara obruten. Enligt lag har du som konsument rätt att säkerställa produktens egenskaper och funktion. Vid utnyttjande av ångerrätten har vi rätt att göra värdeminskning i de fall varorna har hanterats i större utsträckning än nödvändigt. Värdeminskningen är något som vi på orientclass.se bedömer och det bedöms från fall till fall. Vid godkänd hävning av köp återbetalar vi beloppet för din beställning inom 30 dagar. Vid outtagna försändelser Debiteras Konsumenten för fraktavgift för alla omkostnader som en outhämtad försändelse medför. I kostnaden ingår frakt, returfrakt och expeditionsavgift. Vid outtagna paket kommer vi att kontakta konsumenten. Om konsumenten inte svarar inom 30 dagar får vi hela det inbetalda beloppet. Avbeställning Vid avbokning före paketering av beställningen kommer inget att debiteras konsumenten. Vid avbokning efter en paketerad beställning har vi rätt att debitera konsumenten för expeditionsavgift och emballage. Vid avbokning, kontakta oss på: orientclass.se
 

Ansvarsbegränsning
Observera att vi inte har någon nöjd kundgaranti. Det betyder att vi inte tar emot returer/klagomål på produkter som du har använt men som inte uppfyller dina förväntningar. Klagomål Vid reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst via orientclass@hotmail.com. Vi har alltid rätt att ta tillbaka den produkt du vill klaga på för att kunna undersöka produkten och hantera reklamationen. Konsumenten ansvarar för att betala returfrakten och för att paketet når oss på orientclass@hotmail.com. Vid godkänt reklamation står vi för frakten. Vid reklamation ska förpackningen kunna fotograferas och skickas till oss på begäran så att vi kan undersöka saken vidare. Vi förbehåller oss rätten att inte göra en återbetalning förrän vi mottagit varan och godkänt reklamationen. Vid trasig förpackning och slitage/skador har vi rätt att dra av återbetalningen. Om försändelsen är skadad under leverans ska detta omgående rapporteras till ditt utlämningsställe när du hämtar ut ditt paket. För att du ska känna dig trygg med din beställning kontrolleras alla paket vi skickar. Ett paket som är uppenbart skadat eller inte väger något och är tomt ska inte hämtas ut utan vägras hos ombudet så att det returneras direkt till oss. Vi kan sedan klaga på detta till rederiet. Om en vara saknas i din leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst via orientclass@hotmail.com
 

Integritetspolicy
När en konsument handlar hos oss på orientclass.se accepterar personen köpvillkoren och samtycker därmed till att kundens personuppgifter lagras och hanteras av företaget. Inga kreditkortsuppgifter lagras. Force majeure Vi är befriade från påföljder för underlåtenhet att uppfylla vissa förpliktelser enligt detta avtal om underlåtenheten är baserad på förmildrande omständigheter enligt nedan och omständigheten förhindrar, hindrar eller försenar fullgörandet. Undantagna omständigheter inkluderar a. myndigheters agerande eller underlåtenhet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olycka av större omfattning eller liknande omständighet utanför företagets kontroll. Force majeure omfattar även myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. i indikation, varningstexter, försäljningsförbud, onormal nedgång på marknaden och liknande. Användning av cookies Vi använder information som samlas in för att tillhandahålla och anpassa våra onlinetjänster. Detta kan inkludera att du använder din information för att administrera produktgarantier. Det kan också inkludera att svara på dina frågor, genomföra produktkvalitetssäkring och/eller utbilda vår personal. I synnerhet hjälper våra beständiga cookies oss att känna igen dig när du återvänder till webbplatsen så att vi kan skräddarsy innehåll eller reklam för att matcha dina intressen eller för att undvika att visa samma reklam upprepade gånger. Vi kan använda tredjepartsleverantörer för att hjälpa till med detta övervaknings- och analysarbete. Vi använder också informationen i vår strategiska analys och vår bedömning av marknadstrender och våra produktions- och beställningsnivåer. I synnerhet använder vi beständiga cookies för att samla in samlad statistik som gör det möjligt för oss att förstå hur användare använder webbplatsen och hjälper oss att förbättra webbplatsens struktur. Vi kan inte identifiera dig personligen på något sätt.

​

GDPR
För att vi ska kunna behandla din beställning på bästa sätt måste vi registrera, hantera och lagra den information du anger. När du handlar hos oss via vår webbutik ger du oss rätt att spara information som namn, adress, telefonnummer, e-post och när du som kund (företag, organisation, privatperson) väljer att handla mot faktura/ kredit, även organisations- eller personnummer vid kreditprövning. Information som namn, adress, telefonnummer och e-post delas med våra samarbetspartners (rederier och betaltjänster, Postnord, Shencker, Swish & Klarna) så att de kan leverera och ta emot betalning för din beställning. När du handlar via vår webbutik ger du oss ditt samtycke till att lämna ut denna information till Klarna Checkout & Swish. När vi besöker vår e-handelssida använder vi cookies för att spara dina inställningar såsom priser, valuta, meddelande etc.